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8. AsIsTENCIA

8.1 PREGUNTAs FRECUENTEs Y REsOLUCIÓN DE PROBLEMAs

P ¿Cómo sincronizo mi auricular con la base Jabra PRO 930?

R Coloque el auricular en la base para iniciar la sincronización. La

sincronización ocurrirá automáticamente, a menos que la base esté

conectada en ese momento a un auricular principal (un auricular que ya esté

sincronizado con la base). También puede forzar la sincronización con un

nuevo auricular primario si ya hay uno sincronizado con la base.

P ¿Puedo sincronizar el auricular directamente con un teléfono DECT o

base de otro fabricante?

R No. El auricular solo se puede sincronizar con una base Jabra PRO 930.

P ¿Por qué mi ordenador no detecta el Jabra PRO 930?

R Intente conectar la base a otro puerto USB del PC. Se recomienda tener

una conexión directa entre la base y el puerto USB (sin un concentrador de

puertos USB). Si está disponible, ejecute el asistente de audio del softphone.

P ¿Por qué el auricular no funciona con mi softphone?

R Compruebe lo siguiente:

• Compruebe que la batería del auricular está cargada. El icono de batería de

la base aparecerá de color verde parpadeante cuando se esté cargando, o

verde jo cuando esté cargado.

• Compruebe que el auricular está dentro del alcance de la base. El alcance

es hasta 120m, dependiendo del entorno.

• Compruebe que el auricular y la base están sincronizados. Para iniciar la

sincronización, acople el auricular.

• Asegúrese de que el Jabra 930 está seleccionado y congurado en sus

parámetros del softphone.

P ¿Por qué no escucho sonido ni puedo oír música desde el PC utilizando

el auricular?

R Compruebe lo siguiente:

• Compruebe que Jabra PRO 930 está seleccionado como el dispositivo de

audio actual en el panel de control de Dispositivos de sonido y audio de

Windows y en el software de su softphone.

• Compruebe que la conexión de audio de su PC está activa. Haga clic con el

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